CONSUMERISMO E RESPONSABILIDADE SOCIAL DO CONSUMIDOR

CONSUMERISMO E RESPONSABILIDADE SOCIAL DO CONSUMIDOR

Noção de Consumerismo = é a organização dos consumidores, a formação de associações e o desenvolvimento dos respectivos meios de informação e de acção com a finalidade de verem reconhecidos os seus direitos.
Noção de Ecoconsumo = é o comportamento responsável e preventivo que o consumidor adopta quando usa ou elimina um bem ou serviço, de forma a preservar o ambiente.

Principais Associações e Organizações que há várias décadas têm vindo a trabalhar na defesa dos consumidores:
 O Instituto Nacional de Defesa do Consumidor (INDC);
 A DECO (Associação de Defesa do Consumidor;
 A UGC (União Geral dos Consumidores)

Principais DIREITOS dos consumidores (consagrados na Constituição da República Portuguesa, artigo 60 e na Lei de Defesa do Consumidor:
 Direito à qualidade dos bens e serviços;
 Direito à protecção da saúde e da segurança física;
 Direito à formação e à educação para o consumo;
 Direito à informação para o consumo;
 Direito à protecção dos interesses económicos;
 Direito à prevenção e à reparação dos danos;
 Direito à protecção jurídica e a uma justiça acessível e pronta;
 Direito à participação por via representativa, na definição legal ou administrativa dos seus direitos e interesses.
Principais DEVERES dos consumidores:
 Ter consciência dos impactos provocados pelo seu consumo;
 Saber exigir os seus direitos;
 Proteger o ambiente;
 Preferir produtos reciclados e recicláveis;
 Não consumir produtos agressivos ao ambiente;
 Proceder à selecção dos lixos;
 Defender o ecossistema.
Os consumidores e o comércio electrónico (principais sites):
 www.test-aankoop.be
 www.altroconsumo.it
 www.consumentenbond.nl
 www.clcv.org
 www.kepka.org
 www.ocu.org
 www.test-achats.be
 www.deco.protest.pt
 www.which.net
 www.adelco.com.ar
 www.frc.ch
 www.wwf.fr
 www.greanpeace.org
 www.quercus.pt
 www.europa.eu.int/comm/consumers/redress/ecc_network/index_en.htm
Para saber mais:
 www.ic.pt
 www.deco.protest.pt
 http://citizens.en.int
Exercício: suponha que lhe foi pedida uma campanha de sensibilização sobre os direitos e os deveres dos cidadãos enquanto consumidores.
Esta campanha dirige-se a toda a comunidade escolar e poderá incidir sobre áreas específicas dos direitos e deveres dos consumidores, como por exemplo, o dever de proteger o ambiente.
Para levar a cabo esta tarefa, serão realizadas actividades, que cada grupo trabalhará.
Assim, cada grupo poderá escolher desenvolver uma das seguintes actividades ou outras que considere oportunas:
 Elaboração de um outdoor sobre o tema escolhido;
 Elaboração de um panfleto publicitário sobre o tema;
 Elaboração de um pequeno vídeo de sensibilização;
 Sessão de demonstração sobre reciclagem;
 Elaboração de pequenos desdobráveis com conselhos vários sobre como ser um cidadão ecológico.
Para concretizar-se esta tarefa, deverá:
 Em grupo, discutir e planificar todas as fases do trabalho;
 Dividir as tarefas entre os elementos do grupo;
 Recolher informação e documentar-se sobre o tema;
 Elaborar os materiais de suporte;
 Cumprir prazos e tarefas acordados entre os elementos do grupo, o professor e toda a turma.